來源：江西日報

朱煥榮 本報全媒體記者 余紅舉

為推動居家養老服務方便可及，去年5月，我省出臺《江西省推進養老服務提質升級三年行動方案（2023-2025年）》，提出以建設家庭養老床位和提供居家養老上門服務為內容，開展居家和社區基本養老服務提升行動。其中，萍鄉市湘東區是我省居家和社區基本養老服務提升行動試點縣（市、區）。一年多來，湘東區讓那些“住不進”和“不想住”養老院的老人們，在家里安度晚年，實現居家養老服務提質升級。

養老床位+上門服務，照護專業化

“有了家庭養老床位，出門在外，可以隨時‘看’到老伴，心里踏實了許多。”家住湘東區老關鎮登官村的王新明，此前為了照顧半失能的老伴，很少出門。

王新明的丈夫張理秋今年65歲，12年前，因患腦梗導致左側偏癱，行走困難。一次，王新明把老伴安頓好后，便去了趟集鎮，回來時，看到老伴在客廳的地上掙扎，爬不起來，感到非常自責。

去年12月，湘東區民政局在摸排需要養老床位的家庭時，了解到張理秋的情況。今年1月，經第三方評估機構綜合評估，該局為他建了家庭養老床位，并制訂了照護計劃。

有了居家養老床位，王新明感覺有了“幫手”，壓力減輕了。她說，有了護理床后，老伴右手可抓握護理床手柄，進行體位移動和起身站立，照護起來省力多了。

“護理床、呼叫器、坐便器，都是民政部門送的。”王新明說。張理秋左手腕佩戴了智能手環，王新明外出時，可通過手機上的“守護管家”APP看到老伴的活動軌跡，以及心率、血壓、血氧、血糖等數據，遇到緊急情況可一鍵呼救。

今年1月，湘東區開始建家庭養老照護床位，目前已建成251張，并通過引進第三方機構的專業服務，進行適老化和無障礙改造，配備智能化設備，實現對建床老年人的遠程關愛監護。

不止如此，湘東區對未建家庭養老床位，但又有相關需求的老年人提供居家養老上門服務，內容包括出行、清潔、起居、飲食等生活照護，以及基礎護理、康復輔助、精神慰藉等，確保一個項目周期內，為每名服務對象累計提供不少于30次上門服務。

孫子要上學，兒子要工作，雙目失明的袁艷珍經常一個人在家，缺乏照顧，生活不便。現在大不同了，每隔兩三天，第三方機構的助老員龔蒲英便來到她家，為她做飯、洗澡、打掃衛生、測血壓血糖等。袁艷珍變得干凈清爽，精神狀態好了很多。

今年以來，湘東區35名助老員開展各類居家養老上門服務1.2萬余人次。專業的養老服務走進尋常百姓家，讓越來越多老年人居家養老不再苦惱。

部門聯動+志愿服務，多方力量參與

相比養老院養老，居家養老仍存在不足。“兩個助老員管理20個上門服務對象，相當于一個鄉鎮中型養老院的規模。”湘東區民政局工作人員賴麗說，因工作量大，助老員難免有顧不到的地方。另外，當居家的老人身體出現突發情況，上門服務的助老員不是醫務人員，難以實施醫療救助。

為此，湘東區通過整合多方資源，建立起由監護人、養老護理員、家庭簽約醫師、志愿者等組成的多方聯動體系，實現送醫陪護、委托代辦等多項精準服務。

“暖夕志愿服務隊”是由湘東區民政局發起，專門為老年人配備的一支服務隊。從去年5月開始，這支隊伍新增分散供養特困人員送醫陪護志愿服務，在服務對象患病期間，為其辦理住院、取藥、輸液陪護、購買飯菜等服務。

同時，由政府購買養老上門服務的第三方機構積極發揮作用。“我們通過回訪、審核工單來管理工作人員。但管理只是一方面，重點還是選好人。”第三方機構管理員黃明利介紹，為方便照護老年人，確保其遇到緊急情況時，工作人員可在15分鐘內趕到現場，他們在服務對象所在地尋求熱心居民，特別是表現突出的志愿者，經培訓后發展為助老員。

“居家養老是多數老年人的選擇，我們對此非常重視。”湘東區民政局局長劉影介紹，為了讓老年人獲得更多實實在在的關愛，他們在全區152個村（社區）打造居家養老服務中心，提供助餐、助安、助醫、助娛“四助”養老服務。對行動不便等特殊老人，提供入戶送餐、上門做餐、輔助用餐等“送餐到家”志愿服務項目。同時，與村衛生計生服務室合作，為老年人建立健康檔案，提供醫療、急救等服務，有效解決他們居家養老照護問題，讓“養老”變“享老”。