近日，市民戴先生向“問政撫州”平臺發(fā)帖稱，其在駕校報名了B2駕駛證的培訓(xùn)，因突發(fā)疾病而無法完成剩余的課程，但當(dāng)他申請退費時，駕校卻要扣除60%的費用，戴先生質(zhì)疑其合理性。對此，記者前往現(xiàn)場了解情況。

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突發(fā)重病致學(xué)車中斷

戴先生稱，其報名學(xué)習(xí)的駕校為撫州市迎賓駕校。據(jù)了解，其在2024年2月報名了B2駕駛證培訓(xùn)，并繳納了8800元學(xué)費。

2024年6月份，戴先生突感身體不適，在醫(yī)院檢查時，查出肝惡性腫瘤，于是前往上海治療。

“因為得了這個病，所以后續(xù)哪怕我拿到了B2駕駛證，我也無法從事相關(guān)工作了。”戴先生表示，他在跟駕校工作人員溝通后得知，現(xiàn)在退費需要扣除60%的費用。“現(xiàn)在我還需要不少錢來治療，我覺得這扣得有點多了。”戴先生說。

▲戴先生提供的就醫(yī)記錄

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合同條款引發(fā)費用爭議

接到戴先生的求助信息后，平臺記者隨即前往駕校了解情況。駕校方向記者出示了戴先生與駕校簽訂的《駕駛員培訓(xùn)合同》，在該合同第8條（2）中明確寫有： 已經(jīng)參加了科目二培訓(xùn)的，扣除乙方所繳納費用的60%，科目二、三都已經(jīng)參加培訓(xùn)的將不會退還費用給乙方。

該駕校校長吳柏軍表示，戴先生已完成科目二考試且成績合格，扣除60%費用的處理符合合同約定。

▲駕校方向記者出示的《駕駛員培訓(xùn)合同》相關(guān)條款

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特事特辦彰顯企業(yè)溫度

隨后，記者將了解到的戴先生的近況告知了吳柏軍校長。在得知戴先生的特殊情況后，駕校管理層展現(xiàn)出人性化處理態(tài)度。

吳柏軍校長表示：“雖然合同有明文規(guī)定，但考慮到學(xué)員的突發(fā)重病和家庭經(jīng)濟(jì)壓力，我們決定在政策允許范圍內(nèi)給予最大幫扶。”經(jīng)協(xié)商，駕校最終將退費比例提升至70%，額外退還2640元。

日前，戴先生順利收到6160元退款，對駕校的靈活處理及平臺介入表達(dá)了誠摯謝意。

出品丨撫州市融媒體中心

來源丨記者 湯健 見習(xí)記者 陳軍