來(lái)源：宜春發(fā)布

關(guān)于征集物業(yè)領(lǐng)域問(wèn)題線索的公告

按照有關(guān)要求，為遏制物業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛和腐敗問(wèn)題多發(fā)頻發(fā)勢(shì)頭，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)征集住宅小區(qū)物業(yè)領(lǐng)域物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題線索。具體事項(xiàng)公告如下：

一、征集問(wèn)題線索范圍

（一）物業(yè)企業(yè)方面

1.物業(yè)服務(wù)履約不到位問(wèn)題。未按合同約定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，未履行信息公示和報(bào)告義務(wù)，未履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的移交義務(wù)。

2.侵占業(yè)主公共收益問(wèn)題。小區(qū)公共收益底數(shù)不清，管理不規(guī)范，擅自利用小區(qū)公共部位經(jīng)營(yíng)，未公示公共收益收支情況，違規(guī)侵占小區(qū)公共收益。

3.住宅老舊電梯更新不及時(shí)問(wèn)題。住宅電梯故障頻發(fā)，運(yùn)行狀況差，出現(xiàn)問(wèn)題維修不及時(shí)，群眾反映未及時(shí)申報(bào)更新。

4.對(duì)新就業(yè)群體不友好問(wèn)題。對(duì)網(wǎng)約車(chē)駕駛員、快遞員等新就業(yè)群體不友好，出現(xiàn)“門(mén)難進(jìn)、車(chē)難停、物難送”問(wèn)題。

5.其他問(wèn)題。物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)用房用途、無(wú)正當(dāng)理由拒不退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目等違法違規(guī)行為。

（二）業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）方面

1.擅自決定續(xù)聘、選聘、解聘物業(yè)服務(wù)人。

2.擅自決定業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)管理使用、建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金籌集使用、業(yè)主共有資金的管理使用等重大事項(xiàng)。

3.挪用、侵占業(yè)主共有部分、共用設(shè)施設(shè)備等或者擅自改變其性質(zhì)和用途。

4.明示暗示物業(yè)服務(wù)人減免個(gè)人物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)或者其他應(yīng)當(dāng)由其個(gè)人支付的費(fèi)用，索取或者收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人或者其他利害關(guān)系人的不正當(dāng)利益。

5.擅自使用業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章。

二、不予受理的情形

（一）與征集范圍不相符的；

（二）沒(méi)有明確的反映對(duì)象；

（三）已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議等途徑解決的。

三、線索提供方式及相關(guān)要求

本次線索征集采取屬地原則，歡迎廣大業(yè)主、居民、社會(huì)各界人士積極提供問(wèn)題線索。線索提供應(yīng)盡量詳細(xì)具體，包括但不限于涉及的小區(qū)名稱(chēng)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)、業(yè)主委員會(huì)名稱(chēng)、問(wèn)題發(fā)生時(shí)間、具體表現(xiàn)等，并提供相關(guān)證據(jù)材料（如照片、視頻、合同文件、繳費(fèi)憑證等）。舉報(bào)人還需提供本人聯(lián)系方式，以便核實(shí)調(diào)查。我們將對(duì)舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密，依法保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益。您可以撥打?qū)俚乜h（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)的電話進(jìn)行投訴舉報(bào)或?qū)?wèn)題線索以郵件形式發(fā)送至電子郵箱，并注明“物業(yè)領(lǐng)域問(wèn)題線索舉報(bào)”字樣。

宜春市住建局：電話：0795-3998636，郵箱：ycszjjwyk@163.com

袁州區(qū)住建局：電話：0795-3581371，郵箱：992637660@qq.com

經(jīng)開(kāi)區(qū)住建局：電話：0795-7205293，郵箱：33279016@qq.com

宜陽(yáng)新區(qū)工程建設(shè)局：電話：0795-3259287，郵箱：752827688@qq.com

明月山住建局：電話：0795-3519929，郵箱：1304537150@qq.com

樟樹(shù)市住建局：電話：0795-7311619 郵箱：zsszfb0328@126.com

豐城市住建局：電話：0795-6700822，郵箱：fczjjwyb@163.com

靖安縣住建局：電話：0795-4662264，郵箱：jafgj@163.com

奉新縣住建局：電話：0795-4615589，郵箱：fxxjsj@163.com

高安市住建局：電話：0795-5216233 郵箱：251128103@qq.com

上高縣住建局：電話0795-2519163，郵箱：sgjsj2511924@163.com

宜豐縣住建局：電話：0795-2765796，郵箱：362174870@qq.com

銅鼓縣住建局：電話：0795-8711566，郵箱：282017435@qq .com

萬(wàn)載縣住建局：電話：0795-8823969，郵箱：jsj8823207@126.com

四、線索核實(shí)與處理

我們將對(duì)征集到的問(wèn)題線索進(jìn)行認(rèn)真梳理和核實(shí)，對(duì)查證屬實(shí)的違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。感謝您對(duì)物業(yè)管理工作的關(guān)心和支持，歡迎廣大群眾積極參與監(jiān)督，共同營(yíng)造良好的小區(qū)環(huán)境。

特此公告。

宜春市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2025年4月1日

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