日前，記者從宜春市政府新聞辦、宜春市市場監督管理局聯合召開的新聞發布會上獲悉：該市全力保障市場秩序穩定，優化措施提振消費信心，讓群眾敢于消費、樂于消費，助推消費環境持續向好，2024年，全市市場監管部門12315和12345平臺共受理投訴49219件、舉報21512件，消費訴求處理時效與滿意度大幅提升。

近年來，宜春市堅持促消費、惠民生，大力實施商貿消費提質擴容三年行動，持續在供需兩端協同發力，創新打造豐富多元的消費場景，優化消費供給，多措并舉提振消費，打造區域性消費中心城市。通過發揮“兩新”政策對消費的拉動作用，進一步擴大政策覆蓋范圍，優化補貼流程，加快資金撥付，開展惠民促銷活動，撬動更多汽車、家電和電子設備等大宗消費。同時，認真落實“投訴受理首問負責制”等制度，暢通消費投訴渠道，保障消費投訴受理及時，讓消費更舒心。圍繞“激發消費活力”年主題，該市優化環境建設，緊扣商品消費、服務消費、新消費等重點領域，大力開展放心消費“宜”行動，引導全市街區（商圈）、餐飲店、網店、景區等踴躍參與“放心消費在宜春”承諾活動，持續推進線下實體店7日無理由退貨承諾活動，讓消費更放心。

圍繞群眾關注的民生領域、重點行業“堵點”，宜春市深入開展市場監管領域重點整治，持續開展校園食品安全整治工作、山茶油規范提升等專項工作，助力“放心用餐”工程實施見效，有序部署開展“鐵拳”行動；緊扣春節等重要消費節點，積極開展消費教育宣傳，開展各類普法宣傳等活動近百場。同時，推動社會共治，凝心聚力構建消費維權共治格局。充分利用“解紛碼+網格法庭”多元矛盾糾紛化解平臺，實現消費者司法維權線上線下并行，訴訟服務和多元矛盾解紛雙向聯通；積極開展“宜春消費大迎賓”主題系列促銷活動，策劃開展“迎春消費·樂購宜春”消費季、宜春年貨節、宜春美食節等時尚“玩樂游”體驗活動1000余場次，開展家裝廚衛“煥新”活動，拉動消費30億余元。2024年，該市共查辦民生領域“鐵拳”案件2453件；根據自愿承諾的原則，共培育130戶首批“放心消費在宜春”承諾單位，并公示授牌。（梁健）

來源：宜春發布