江南都市報訊 全媒體記者章娜、實習生姜夢攝影報道：2月3日，江西航空RY8924由沈陽飛往濟南的航班上，一名兒童旅客因牙套卡住喉嚨導致窒息，并逐漸失去意識。機組人員在得知情況后第一時間開展救援，并迅速使用空中衛星電話與江西航空地面運行控制中心（下文簡稱AOC）聯系，經過綜合研判決策后，江西航空決定申請航班備降至煙臺蓬萊國際機場，隨后航班安全落地，醫護人員迅速上機進行急救處置，最終兒童旅客轉危為安。

據悉，當日8時16分，江西航空客艙乘務員在提供溫茶水服務時，一名旅客大聲呼救，客艙乘務員立即按壓呼喚鈴，并開始詢問周圍旅客中是否有醫護人員。乘務長接獲消息后立即進行客艙廣播，同組另一名客艙乘務員迅速前來協助并帶來一名救護人員。

隨后，乘務長將現場情況報告給機長，機長同時將信息同步給地面AOC，救護人員劉洋立刻開始對兒童旅客采取急救措施。同一時間，江西航空AOC接到RY8924機組衛星電話后迅速核實飛機位置、高度，評估航路油量、備降機場相關信息，并推算航班落地時間。在此過程中，AOC值班人員一邊與機組保持不間斷聯系，一邊聯絡機場醫護人員前往救援，并告知機場與地面服務人員重點關注旅客狀態，通知其余地面保障單位做好應急處置預案。

當日8時23分，經過緊急處理，兒童旅客在客艙嘔吐后終于取出牙套，意識逐漸恢復但精神狀態較差，四肢無力無法獨立行走。8時25分，出于對旅客生命安全的考慮，機長通知備降煙臺蓬萊國際機場。乘務長進行客艙廣播告知緣由并致歉。8時49分，航班平穩落地煙臺蓬萊國際機場，醫護人員登機，江西航空乘務人員陪同兒童旅客坐輪椅下機，前往醫院治療。

“當發生突發情況，影響旅客生命安全時，我們始終把旅客安危擺在首要位置，用真情服務守護旅客平安出行。”當日機上的江西航空乘務長葉夢真說道。