2024年12月1日至12月31日，問政鷹潭平臺共收到網友投訴建議等留言186條，其中證據相對充足、內容翔實的有效帖文182條（環比下降2.7%），已轉辦各地各部門。

轉辦的182留言中，市直部門75條， 月湖區35條、貴溪市25條、信江新區20條、余江區18條、鷹潭高新區5條、龍虎山風景名勝區4條。

從類別來看：住房保障類33條、百姓生活類28條、交通運輸類28條、社會保障類26條、城市建管類23條、科教文衛類11條、市場經營類10條、征地拆遷類7條、“三農”類7條、生態環境類2條，其他類7條。

從屬性來看：投訴、求助類、咨詢類留言占比較高。投訴類90件，咨詢類52件，求助類28件，建議類15件，分別占留言總量的49.4%、28.5%、15.4%、8.2%。

從辦理情況來看：轉辦留言中已辦理160條，辦理中22條，整體回復率為88%，整體回復率改升為降（環比下降3%）。其中，信江新區、余江區、鷹潭高新區，市公安局、市城管局、市醫保局、市交通局、市人社局、市衛健委、市住建局、鷹潭金融監管分局，國網鷹潭供電公司、華潤鷹潭有限公司等單位回復率100%。

備注：處理數量為公開反映的問題辦理數量，不包含非公開反映問題數

正在辦理的22條留言，均超過規定辦理時限。其中：月湖區5條、貴溪市4條、龍虎山風景區1條，市教育局9條、市國動辦、市中級人民法院、中石化鷹潭分公司等單位各1條。請以上單位加緊辦理相關留言。

問政 紅 黑榜

紅 榜

一、貴溪網友咨詢：貴溪市塘灣鎮因農田改造，大型機械運輸車輛通行頻繁，導致部分村道損毀嚴重，項目完工后，是否會對損毀的道路進行修復？

貴溪市：收到相關信息后，我們立即安排工作人員前往現場調查。經查，該路段位于塘灣鎮大橋村江一江二組的吳家至東源通村公路，于2014年建成，早期設計符合當時農村公路標準。目前因車流量較大，加之近期周邊土地開發項目、自來水管網鋪設等民生工程項目施工，運輸車輛通行頻繁，致使部分路面出現損壞情況。我們已將此路段維修納入工作計劃，2025年上半年可維修結束，為大家創造安全、便捷的出行條件。

二、網友“李先生”反映：龍虎山風景區上清鎮城門村的水泛黃且有鐵銹味。

龍虎山風景區：我們已收悉并高度重視，立即組織相關人員進行了調查和處理，也多次致電來信人了解具體問題發生時間、地點等詳情。經自來水廠自行排查，造成水泛黃且有鐵銹味的主要原因是村里部分供水管道老化銹蝕。這些老舊管道長期使用，內壁的鐵銹逐漸脫落并混入水中，導致水質出現異常，尤其突然供水的水流沖刷管道內壁也會加劇鐵銹的脫落。

目前，已經采取了一系列緊急措施來緩解這一問題：一方面，安排了專業的維修人員對部分銹蝕較為嚴重的管道進行了臨時性修復，以減少鐵銹繼續混入水中的情況；另一方面，增加了對供水的水質監測頻次，密切關注水質變化，確保居民用水安全。我們將全力以赴，盡快解決村里的水質問題，讓大家用上干凈、放心的水。

三、網友“胡先生”咨詢：如何申請貴溪市公租房？

貴溪市：12月11日下午，我局工作人員通過電話與您溝通，大致了解了您在硫磷化工廠務工多年，無房無車，收入不高，企業也幫您交了五險一金其中一種。

處理情況：公租房申請審批需滿足以下條件：一是公租房主要是針對市城區（花園、雄石、東門三個辦事處戶籍）住房困難家庭或進城務工家庭（能提供一年以上正規勞務合同及一年以上的五險一金其中之一憑證）；二是名下無房產或人均住房面積低于15平方米；三是名下無車輛；四是家庭人均年收入低于上年度人均可支配收入；五是公租房申請經大數據協查，再經審核審批之后方能確定符不符合條件。

處理結果：綜上，建議通過我局發布的“公租房申請一件事”在手機上自行線上申請，如若不會操作，可來我局211室幫您申請。

黑 榜

網友“宋女士”等人求助：2016年購買月湖區凱翔書香公館的房子，一直到現在都不開全額發票，無法辦理房產證。每次給開發商打電話要求辦理房產證，就說一直在排隊，但馬上2025年了都沒有任何消息，也不知道什么時候能辦到房產證。

市住建局：由于該樓盤開發企業未繳稅無法辦證，按證繳分離，請轉自然資源局。

市自然資源局：不屬于自然資源局職責范圍，建議向稅務部門反映。

市稅務局：我們第一時間與書香公館項目開發商取得聯系，敦促其改正應當開具而未開具發票的行為，及時為購房者開具發票。由于您未提供聯系方式，我局無法聯系到您，如仍有疑問，請撥打我局電話：0701-6227442。

黑榜理由： 宋女士表示，打過稅務局電話沒人接聽，且開發商仍未開具發票，為業主們提供辦理不動產證的所需資料。宋女士等業主認為，根據“證繳分離”政策，由稅務部門追繳稅費的同時，應允許業主容缺申請不動產登記。

待解決熱點留言

貴溪市民黃先生反映稱，其于2024年9月在貴溪市上城逸景小區購得一人防車位使用權，當月便向小區物業申請安裝充電樁事宜，在出具了完備的車輛所有權證明、車位使用權證明、施工單位資質證明的情況下被拒絕。理由為：開發商作為人防車位的管理者，不允許業主在人防車位上安裝充電樁，如需安裝，須至當地人防辦開具相關證明。后轉至貴溪市人防辦咨詢相關手續，被告知因當地沒有出臺相關細則，無法開具相關證明，還是需要和開發商溝通。而我省于2023年8月便出臺了《江西省人防工程內安裝使用新能源電動汽車充電設施指引》（贛國動辦發〔2023〕10號），指引中已明確規定相關手續的實施規則，并鼓勵積極響應國家發展新能源號召。試問在有法可依的情況下，問題為何遲遲無法解決？

來源：天天鷹潭