來源：南昌日報

記者昨日獲悉，為規范物業服務企業經營行為，增強物業服務透明度，保障業主知情權、監督權，促進物業服務事項公開公示規范化，我市梳理分析近年來物業管理矛盾糾紛，在2023年對1069個住宅物業小區推行物業服務事項公開公示監督檢查、調查研究的基礎上，于近日制定出臺了《南昌市住宅小區物業服務事項公開公示管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）。

記者了解到，該《辦法》進一步明確了物業服務事項公開公示制度要求，進一步規范了物業服務企業服務行為，通過增強“透明度”來提升廣大業主的獲得感、幸福感、安全感。《辦法》規定，物業服務企業應公開公示的內容和位置、頻率、期限、公開公示設施的規格種類等事項，對廣大業主最關心的小區物業服務情況、公共收益收支情況進行單列要求，強調了物業服務企業要及時答復業主提出的意見建議。同時，要求物業服務企業應完善檔案資料，將已公開公示的服務信息、相應的照片和簽字證明、異議答復、審計資料等資料收集存檔，以備業主、行政機關等各方主體查閱。

《辦法》要求，縣、區住建部門要對物業服務企業落實公開公示制度情況進行監督檢查，對落實情況進行通報。通報結果納入物業服務企業信用信息評價體系，并在前期物業管理招標投標、業主大會選聘物業服務企業、政府采購等方面加強應用。街道（鄉鎮）要加強物業小區物業服務事項公開公示日常監督檢查，并結合物業服務企業信用信息日常服務管理評價進行季度評分，對發現的問題線索、相關證據，及時移交至所在地縣、區相關行業主管部門，由縣、區相關行業主管部門按照規定予以處理，確保公開公示全面規范、落到實處。（洪觀新聞記者 劉冕）